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1分
本田-本田CR-V 大庆冠驰4S店服务态度极其恶劣
东风本田CR-V
2018-11-03
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT274094(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-03 15:34:29
投诉地区
4S店名称南一路冠驰4S店
里程数(KM)400
购车时间2018-10-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大庆冠驰4S店服务态度极其恶劣
2018-12-03 10:55
最终结果
东风本田回复:因客户自身原因,忘记带挡泥板,店内为客户着想为客户出库一套新的挡泥板,等客户的挡泥板送还之后在将挡泥板的费用归还客户,如未按正规流程操作库房无法正常出库,客户就想再次让店内赠送挡泥板不接受先付押金,店内出库流程已向客户解释。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2494
完成率为100%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
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