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1分
比亚迪-宋新能源 比亚迪宋dm充电器两次烧毁险酿火灾
比亚迪宋EV
2018-11-04
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT274116(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-04 17:30:06
投诉地区
4S店名称盛世路骐比亚迪浮山展厅
购车时间2018-01-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

比亚迪混动宋这个随车带的充电器两次烧毁。比亚迪经销商拒绝承认是他们原因。而且还要检测费100元。烧毁地方无法修理。没有配件。本人心里一万个憋屈。去找个老电工给修上了。但是过去一段时间,充电器再次烧毁。这次连接线底座都已经烧毁。厂家推诿责任。不承认产品质量问题。认为只有经销商有检测资格。

难道那么检测机构没有你们破4s有资格?客服又改口说北京有机构。那你把能检测第三方名字告诉我。这明显让我知难而退。是推诿,一方面不承认产品问题。可是即使接头松动大火为什么不跳闸。还有既然修都修不了为啥还要检测费?

事先也没有告知。只是说接头坏了。那个叫什么。不知道。我拿给电工看那叫接线端子。就这样的水平,也好意思收检测费。客服也敢说专业。比亚迪我就问你,你脸红不?

2018-11-18 22:29
临时结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-04 15:37
最终结果
比亚迪回复:问题已得到解决
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6311
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644
发表最终结果7488
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