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发表投诉
-2分
长安悦翔变速箱异响不给处理。
长安汽车
悦翔三厢
2011-04-02
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返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
投诉人
于
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT27412
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2011-04-02 12:04:00
投诉地区
山东
潍坊
4S店名称
山东润杰集团有限公司
里程数(KM)
23500
购车时间
2010-02-03
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
变速箱异响,空挡时,踩下离合器正常,抬起离合就嗤嗤的响,在凉车的时候声音更大,10米外就能听见,在行驶中叶响,声音无法接受,请有关部门着手调查,我对我发表的可以付法律责任。
返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT27390
变速箱异响
2011-04-01 12:04
QT27283
长安悦翔变速箱异响。什么时间能给处理呢,厂家难道不管吗
2011-03-30 12:03
QT26998
长安悦翔变速箱异响不给处理
2011-03-24 12:03
QT26836
发动机/变速箱异响,什么时间处理。???????????
2011-03-20 07:03
QT25866
长安悦翔一年内换过两个变速箱,还是解决不了异响。玻璃松动,仪表台异响
2011-03-01 12:03
QT25721
长安悦翔什么时间给回复,厂家不能这样一直拖下去吧
2011-02-24 12:02
QT25367
请问潍坊悦翔4S店什么时间处理变速箱异响
2011-02-16 12:02
QT24764
长安悦翔 润杰4S店心真黑
2011-02-03 05:02
QT24663
长安悦翔变速箱噪音大,异响。
2011-01-28 12:01
加载更多
2011-04-13 03:04
最终结果
关于对[投诉编号:QT27412]的处理回复 服务中心:山东润杰集团长安轿车4S店 回复时间:2011年4月12号 处理情况: 1.我站已经给予该车进行了检修没有发现车辆存在异常情况,并且邀请了大区现场工程师龙XX进行了鉴定,检测结果为正常。 2.我站对该用户多次做了沟通工作,客户不能理解 3.我站认为该用户对车辆期望值过高,心里面存在严重的阴影,我站无法给予满足。 山东润杰集团有限公司 2011年4月12号
2011-04-13 05:04
最终结果
长安轿车回复:
1.我站已经给予该车进行了检修没有发现车辆存在异常情况,并且邀请了大区现场工程师龙XX进行了鉴定,检测结果为正常。
2.我站对该用户多次做了沟通工作,客户不能理解
3.我站认为该用户对车辆期望值过高,心里面存在严重的阴影,我站无法给予满足。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2011-04-08
如果这个给我们换上5档齿轮还是不行的话,我们要求集体退车。
涉及【
长安汽车- 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(235宗)
涉及品牌:
长安
长安欧尚
涉及车系:
悦翔三厢、
逸动、
CS75、
CS85 COUPE、
CS75PLUS、
长安欧尚X5、
逸动 PLUS
说明:
变速箱有异响
长安汽车数据统计:
投诉量
4950
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
212
次
发表最终结果
7606
次
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