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1分
大众-尚酷 变速箱有顿挫感,换档有异响
大众(进口)尚酷
2018-11-05
12.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT274140(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-05 10:24:16
投诉地区
4S店名称泉州晋江众骋进口大众
里程数(KM)100000
购车时间2011-11-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本车于2011年购买,现已行驶十万公里,近期变速箱在正常行驶过程当中,会有顿挫感。D档入N档会有三声异响,N入D也有异响,且档位反应迟钝,基本会延时三秒以上。以上问题发生频率百分百。本车于2017年九万公里时有在正规4S店更换变速箱油。以上问题于2018年10月24日在泉州(晋江)众骋4S店请求质保范围理赔过程中被拒,理由是我未在六万公里时按要求更换变速箱油。本人也有多次致电厂家4001880888进行投诉,得到的结论也是和4S店一模一样,该4S店给出的维修方案是自费维修。

2020-04-13 14:29
最终结果
大众中国回复:已与客户沟通解决
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量702
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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