投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT274140(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-05 10:24:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泉州晋江众骋进口大众 |
里程数(KM) | 100000 |
购车时间 | 2011-11-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本车于2011年购买,现已行驶十万公里,近期变速箱在正常行驶过程当中,会有顿挫感。D档入N档会有三声异响,N入D也有异响,且档位反应迟钝,基本会延时三秒以上。以上问题发生频率百分百。本车于2017年九万公里时有在正规4S店更换变速箱油。以上问题于2018年10月24日在泉州(晋江)众骋4S店请求质保范围理赔过程中被拒,理由是我未在六万公里时按要求更换变速箱油。本人也有多次致电厂家4001880888进行投诉,得到的结论也是和4S店一模一样,该4S店给出的维修方案是自费维修。