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车辆买来，在一次汽车过程中发现天窗玻璃单边凸起一公分，去4S店看了，工作人员说是玻璃问题，要更换玻璃，叫我先回去等电话，打了几次电话都说再等等，打厂家投诉也没用，一个多月过去了，还是没解决，也没有给我回电话。