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1分
上汽通用五菱-宝骏510 半年的车出现问题，到4S说是变速器有问题要拆变速器
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT274190(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-06 15:25:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆明贵骏汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2018-02-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子还在保修期，里面的工作人员来看了就说要拆变速箱，还要让车主自费，而且态度恶劣，来了一天早上没人搭理我
2018-11-11 11:02
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理。
2018-11-12 15:08
最终结果
上汽通用五菱回复：服务中心三包索赔了离合器盖、离合器从动盘和离合器分离轴承，用户所报修的故障已经解决并离厂。今天已再次联系用户，车辆使用正常，并向客户致歉，用户也同意撤销帖子。 用户满意
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-11-12
4S店也联系沟通好，同意撤诉
车主
2018-11-12
车子问题已经解决，但同时还需要提高服务态度
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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