北汽幻速-北汽幻速S2 刹车软,行程长,夏季问题特别多

北汽银翔 北汽幻速S2

发表于:2018-11-06 18:25:33.0 分享:

我也要投诉

刹车行程特别的长,软。夏天天气热,音响经常不响(天气不热问题出现的少) 。夏天天热,遥控开锁后,一秒内自动锁上(天气不热问题偏少)。网上投诉反馈过多次,每次厂家都是忽悠。让经销商核实情况,联络客户,厂家每次投诉都反馈让联络客户,结果,谁联络过我???每次大忽悠!

投诉编号 QT274204 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽银翔 - 北汽幻速S2
投诉人 邓女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.5L 手动豪华型
投诉时间 2018-11-06 18:25:33.0 所属类型 小型SUV
投诉地区 湖南省 - 岳阳市 4S店名称 岳阳琼尚工贸有限公司
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 25000 4S店电话 4008681243
购车时间 2014-10-10 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

制动系统制动软

车身及电气音响

车身及电气其它配件

企业临时结果

北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系

企业临时结果

北汽幻速回复:经过调查:该客户车辆之前出过交通事故,没有在我公司授权服务站维修处理,而是在外维修处理的, 车辆地板线速,车门内部线速等都有所更改,收到客户投诉后,我公司授权服务站工作人员多次联系用户,并邀约客户进站检查处理,但客户表示要是免费维修就进站,不是免费就不进站,顾客户说没有人联系是不存在的。

企业最终结果

北汽幻速回复:经过调查:该客户车辆之前出过交通事故,没有在我公司授权服务站维修处理,而是在外维修处理的, 车辆地板线速,车门内部线速等都有所更改,收到客户投诉后,我公司授权服务站工作人员多次联系用户,并邀约客户进站检查处理,但客户表示要是免费维修就进站,不是免费就不进站,顾客户说没有人联系是不存在的。

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