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发表投诉
1分
大众-速腾 DSG双离合变速箱故障问题多
一汽-大众
速腾
2018-11-07
5.5万
0
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
徐
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT274239
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2018-11-07 15:56:29
投诉地区
北京
4S店名称
北京运通嘉恩
里程数(KM)
29000
购车时间
2018-05-14
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
一汽大众1.4t真的是太坑人了,我新车买来就换了离合器修了好几次,问题没有解决,修不好了,现在4s店又把厂家搬来说是正常的,这样联合起来欺骗顾客,大众这个双离合谁买谁头疼!
返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT274062
大众-速腾 dsg变速箱换挡有异响,有齿轮撞击声
2018-11-02 16:12
没有更多了
2018-11-09 08:33
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 16:49
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(303宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9165
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3263
次
发表最终结果
9532
次
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