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1分
大众-迈腾 变速箱控制单元有问题
一汽-大众迈腾
2018-11-08
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT274278(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-08 12:56:46
投诉地区
4S店名称吕梁大昌众达
里程数(KM)71212
购车时间2015-05-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

主要诉求:变速箱控制单元有问题,开车正常行驶过程给油车不走。这个问题在今年前半年质保期就出现过,当时4S店说偶尔出现一两次没事,让再看看,最近几个月这个问题频繁出现,4S店工作人员给的说法是2014年4月1日前迈腾电子控制单元出现的变速箱问题,给予免费召回。

我是2015年5月买的迈腾,是经过改良的变速箱,不在他们的召回维修范围内。我想说即使变速箱改良了,但还是出现与上一批召回车辆类似的问题,证明还是质量方面存在问题,不能直接推卸责任,以刚过3年质保期为由不予解决,更何况我的车辆问题在质保期内已经检测到出了问题,希望能给一个合理的答复,谢谢!

2018-11-09 15:24
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 16:48
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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