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广汽传祺-传祺GM8 车辆出现事故,4S店维修技术差
广汽传祺M8
2018-11-09
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT274305(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-09 10:56:26
投诉地区
4S店名称济南明沛汽车销售服务有限公司
里程数(KM)12200
购车时间2018-08-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车于2018年10月中旬出了个事故,需要更换前保险杠、机盖和前脸,给4S店打电话说一周能给修好,然后把车拖过去,结果修了两周才给弄好,中间催了三次,4S店负责维修接待的李某态度极其不好,两周提车后发现前雷达和前摄像头不能使用,打电话询问说是后加装件不属于理赔范围,需重新购买新件安装,大概费用是3000多元,我原来的零件没有损坏,从原来的保险杠和前脸上移装过来就行,我的原来的配件也给我找不着了,强烈要求4S店把我原来的配件装上修好,理赔我多修一周的用车损失。

2020-05-15 15:29
最终结果
广汽传祺回复:尊敬的传祺车主,您好!感谢您对广汽传祺的支持与信赖,您反馈的信息我们已收到,我们会尽快安排人联系您核实跟进,如有疑问,欢迎您随时也拨打广汽传祺客服热线(400-813-6666),我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2301
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
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