专业的汽车质量投诉平台
1分
日产-轩逸 转向有异响，方向盘不能自动回正
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT274311(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-09 13:06:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产漯河润翔4S店 |
| 里程数(KM) | 2002 |
| 购车时间 | 2017-12-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
首保前，有转向异响，方向盘转弯后不能自动回正，操作台有异响，去4S店说是正常，没解决。二保后，发现前右侧轮胎鼓包，经观察，发现其他三轮胎有不同程度的裂纹，去漯河润翔4S店，给出的结果是人为的，我郁闷谁没事在轮胎上乱搞？！唉！质量问题还不承认！这难道是日产车企的本意？！还是下面的4S店在乱搞呀？！毁坏日产声誉！
2018-11-21 15:05
最终结果
东风日产回复：我店已第一时间联系客户。客户表示轮胎厂家与其联系说拍个照片就可以，但是客户提供不了轮胎厂家是谁与其联系的。我店已和客户沟通把鼓包轮胎寄过来，通过正常渠道反馈轮胎厂家，客户所反映车辆其它问题已和客户约定到店检查确认。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
