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1分
长安福特-蒙迪欧-致胜 变速箱问题一直维修
长安福特致胜
2018-11-09
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT274317(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-09 14:22:57
投诉地区
4S店名称重庆安福南坪
里程数(KM)72000
购车时间2012-12-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年下半年,蒙迪欧-致胜出现“变速箱限制功能”,出现起步抖动严重,无倒档现象,到4S站检查,属延保范围,于年底进行了更换。

但使用不到一年,今年9月起,又多次再现“变速箱限制功能”,表现为起步抖动严重,无倒档,无法加速等现象,严重影响行车安全。

到4S店检查,对方说是变速箱阀体故障,不属于保修范围,故不予维修。相同问题的出现,为何又成了不保修范围?强烈要求按延保规定进行保修。

车主相关投诉
2018-11-25 00:33
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-11-16
尊敬的汽车投诉网,首先感谢你们的辛勤工作,让广大车主有了一个可以投诉解决问题的渠道。这次投诉后,4S店及时沟通联系,对我投诉的变速箱问题进行了更换总成的处理,态度诚恳,工作积极,效果很好,我非常满意。鉴于这种良好的沟通处理,应他们要求,希望能撤诉,敬请你们给予充分理解!再次感谢你们的辛勤工作!祝网站越办越好!
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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