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2分
海马郑州-海马S5青春版 车门生锈，排水孔生锈
| 投诉人 | 武先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT274346(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-10 08:56:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜阳华海销售 |
| 里程数(KM) | 13025 |
| 购车时间 | 2018-01-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2019-02-22 16:58
撤销成功:2019-03-04 16:58
车主相关投诉
2018-11-19 16:10
临时结果
海马郑州回复：已请服务店依据质保政策给予快速处理
2019-01-16 16:51
最终结果
海马郑州回复：客户车辆生锈问题服务店已经更换车门处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-02-22
问题已经解决非常满意，申请撤诉。
车主
2018-11-15
此投诉内容在4S店没有兑现承诺之前不同意撤销
车主
2018-11-15
关于投诉问题，现4S店已给出答复，根据双方沟通已达成一致，更换原厂车辆左右后车门。现车主对于4S店处理结果表示接受无异议。
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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