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上汽通用-英朗 方向盘有卡顿
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT274389(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-11 16:52:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽凯胜别克4s店 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2015-07-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2015年7月份的买车，17年发现方向卡顿，基本出现在高速状态下，17年4月份左右索赔方向管柱更换，完美解决。但是到18年8月份同样的问题又出现了，附件保修3年，从索赔到现在不过1年多问什么不给保修，他们解释是随车质保，个人感觉应该从索赔当天开始计算，方向管柱不能老坏，是有缺陷问题吗？！
2018-12-03 17:19
临时结果
上汽通用回复：已联系客户
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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