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2分
众泰-众泰T600 车辆行驶过程中发动机有抖动
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT274431(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-12 16:46:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙恒运 |
| 里程数(KM) | 35100 |
| 购车时间 | 2015-10-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人这部车近半年来一直在送修，换了3个4S店维修，从质保期到过保，在80-100码之间抖动问题还是未能得到解决！现在60码轻微抖，90-100码整车都在抖。索赔好几种配件都没能解决此问题，最后检查出来说是发动机问题。本人要求更换发动机总成，4S店打了报告给厂家，但都不予通过，还一直让维修，这几个月一直都是在提车送车的状态。十月份提车回来一天跟着又送过去维修，到今天11月12号了此车还在维修，4S店告知维修不知能否解决。我要投诉众泰厂家，你们就是这样忽悠车主的吗？还有吃胎问题一直没解决，35000公里换了4条轮胎了，火花塞新换上去就烧的黑不溜秋，发动机异响之类的。厂家能不能积极解决问题？
2018-11-13 08:19
最终结果
众泰汽车回复：您好，您反馈的车辆问题我司已获悉，会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2018-12-08
已经处理好，对于此次结果很满意。
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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