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2015年元旦买的新款1.4T豪华版克鲁兹，平时也就上下班，总行驶里程24000公里，没出过大的事故，就几次划痕和换过一次前包围。购买后变速器偶尔有异响，换挡时有点声音，到43码时还会像弹簧那样有点感觉，偶尔还会卡顿，去4S店问说是问厂家，能开就行，不影响，几年来一直在4S店保养维修。

2018年11月7日，正常行驶时突然发动机故障灯亮了，速度30码，转速到三千转多，声音大，速度慢，开去4S店检查，说是变速器可能坏了，4S店让自费修，花费得近两万。汽车核心配件就是发动机和变速器，才两万多就坏了，居然说是过保了就不管了，难道不是汽车质量问题吗？

通用就是这样的售后服务吗？而且网上还有大量关于克鲁兹变速器故障的投诉。真是出钱保养时热情，坏了就不负责任了。