专业的汽车质量投诉平台

-2分
本田-本田UR-V 东风本田4S店隐瞒真相将召回车出售给消费者,售出前未告知,误导消费者签订购车合同
东风本田UR-V
2018-11-14
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT274499(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-14 15:59:01
投诉地区
4S店名称东风本田福尔福
里程数(KM)45
购车时间2018-11-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2018年11月11日我在该店购买2018年6月28日生产的UR-V 240TURBO汽车一辆,并交付全部购车款和保险费、上牌费等共计235637元,尚未缴纳购置税,没有上牌。

11号晚上我回家后在汽车之家论坛上看到有网友讨论UR-V召回,本人搜索到URV的召回信息发现2018年7月16日前生产的UR-V240RURBO汽车因机油增高被召回,经向东风本田400客服查询车架号,证实我所购买的车辆属于应当召回的范围。

 该店销售和主管在销售汽车时,故意隐瞒所售汽车系应当召回的汽车,经我多次询问,销售经理均称我所购买的车辆不在召回范围,欺骗我订立买卖合同,并收取购车款和服务费、上牌费共计235637元。现我要求该4S店接触购车合同,返还我的缴纳的购车款和服务费用、上牌费共计235637元。

2018-12-03 10:40
最终结果
东风本田回复:已约客户进店协商处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-12-12
到店没有任何解决意见,纯粹拖延时间,已决定提起诉讼
东风本田数据统计:
投诉量2509
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有