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1分
大众-途观 胎压监测系统有问题
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT274530(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-15 15:45:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 莆田市新时代汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2017-06-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2017年6月购车，目前行走里程5000公里，前几天行车途中直到轮胎没气、震动才知道自己车子前轮没气，可当时胎压指示灯没有提示，后来找经销商查看原因，没想到经销商给出的解释非常荒唐，说该车胎压监测系统必须要保持一定车速，而且还要行驶三十多公里以上的路程才能正常提示！试问那样的胎压监测系统还有用吗？要求厂家给个合理的解释，告诫正打算买途观的车主注意本车胎压监测系统根本不可用！！！！
车主相关投诉
2018-11-29 14:44
最终结果
上汽大众回复：关于贵网转用户反馈胎压监测系统存在严重故障的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，该车已进店检测胎压监测系统无故障，并和客户一起对比同款车辆，证实该车无故障。客户仍坚持表示胎压监测系统有故障，维修站已对无故障做好记录。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观-2017款 300TSI 自动两驱丝绸之路舒适版投诉共计3次
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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