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1分
大众-朗逸 车窗开启和关闭按钮无故失灵
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT274638(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-19 08:14:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众秦上汽大众 |
| 里程数(KM) | 21079 |
| 购车时间 | 2015-11-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018.10.09下班开车窗发现按钮失灵，开启和关闭没有任何反应，只有遥控钥匙可以开启和关闭，没过几天自己又好了。
2018.11.19早上上班同样问题再次出现，我现在怀疑车窗控制单元有问题，希望进行索赔，如果上汽大众置之不理，我将通过其他部门投诉，同时联系媒体一起到4S店进行维权。没想到上汽大众朗逸质量如此之差，难道百年大众毁于朗逸吗？
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT285937
大众-朗逸 车辆异响问题多
2019-11-27 09:08
QT284566
大众-朗逸 刹车真空助力器异响，左前方悬挂异响
2019-10-12 14:23
QT282494
大众-朗逸 刹车有异响
2019-07-25 18:37
QT276532
大众-朗逸 新车就出现哨音
2019-01-09 10:11
QT276079
大众-朗逸 售后处理态度敷衍
2018-12-28 11:54
QT275919
大众-朗逸 打方向有咯噔咯噔异响
2018-12-24 11:26
QT275821
大众-朗逸 车窗开启关闭失灵，轻微打方向有咯噔咯噔异响
2018-12-21 10:28
QT275755
大众-朗逸 车窗开启关闭失灵
2018-12-19 11:28
QT275124
上汽大众-朗逸 车窗按钮失灵，开启和关闭没有任何反应
2018-12-01 09:40
QT274878
大众-朗逸 车窗按钮失灵，开启和关闭没有任何反应
2018-11-26 08:42
2018-11-29 15:14
最终结果
上汽大众回复：关于贵网转用户反馈车窗开启和关闭按钮无故失灵的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，经了解，我司经销商已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-投诉共计13次
QT257935
上汽大众－朗逸 平衡杆胶套有异响，多次维修更换无果
2017-10-09
QT259175
上汽大众－朗逸 平衡杆胶套有异响，多次维修更换无果
2017-11-03
QT274638
大众-朗逸 车窗开启和关闭按钮无故失灵
2018-11-19
QT274878
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2018-12-01
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QT285937
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2019-11-27
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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