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海马郑州-海马S5 承诺，敷衍，一直不执行，
返回主投诉:【海马郑州-海马S5 变速箱存在严重质量缺陷】
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT274646(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-19 11:43:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恩施长友 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2016-10-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
承诺，敷衍，一直不执行，半个多月，一直敷衍，出行不便，机械这东西没有万无一失，可以理解，但是，保修期，两年的车，一二在再而三，出现这些严重的问题，令人十分担忧。
售后敷衍，就看厂家了，最后得不到，质量差，售后差，何以得到民心，如何增加销量，质量差，态度好，售后快，民众可以理解，毕竟不是什么奔驰宝马，话已至此……希望和谐话尽快解决吧
返回主投诉:【海马郑州-海马S5 变速箱存在严重质量缺陷】
2018-11-20 11:21
临时结果
海马郑州回复：您反馈的问题，公司高度重视，我们将尽快协调当地经销商核实处理，请保持电话畅通，方便相关人员联系，欢迎拨打海马汽车服务热线：400-045-9898！
2019-01-16 16:49
最终结果
海马郑州回复：客户问题已经在服务店维修解决完毕
投诉人打分
1分，满意
涉及【海马郑州-海马S5 变速箱存在严重质量缺陷】的集体
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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