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2018年10月14日在小马汽车店购买名爵HS品牌，签订合同上面注明按揭不通过，全额退订金，直至11月16前按揭都没通过，上门店要求退还订金，说我流水过期要重新提供，（注：本人在签订合同当天就已经把流水发给销售人员）。

态度甚是恶劣，其门店李姓经理服务态度更是猖狂恶劣，用手指着消费者并要动手打人，还出口辱骂，已报警在派出所立案。现消费者已打电话投诉到上汽集团，回复说这个门店会打电话回复，一直到现在都没有。

其企业诚信深受怀疑再加上其门店的销售及管理人的服务态度及素质真是要加强约束管理。 到目前为止定金5000元还没有退回，也没有答复。