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1分
日产-天籁 后视镜折叠功能不正常
东风日产天籁
2018-11-20
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT274708(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-20 22:05:18
投诉地区
4S店名称东维日产
里程数(KM)6000
购车时间2017-12-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

左后视镜有时候不回位,有时候正常,送东维日产4s店维修,售后推脱,说人为造成的,拆开看后没说什么,且强行要求在他们那里做保养后才保修。后来电话也表达这个意思,要车主到店做个保养才报厂家,以此要挟(有通话录音为证据)。拆装后视镜检查把本来正常的后视镜上下调节的也搞坏了。

2018-12-05 15:09
最终结果
东风日产回复:客户目前是拒访状态,已短信提醒,我们会持续跟进,望谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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