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1分
大众-朗逸 abs有异响,主驾驶座椅有异响
上汽大众朗逸
2018-11-21
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT274720(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-21 12:30:49
投诉地区
4S店名称昌吉正太大众
里程数(KM)18000
购车时间2017-08-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

开了一万多公里,离合有异响,离合器分泵给换了,abs有异响,abs接口拔了就不响了,维修成本高了4S店就不给换了,厂家回复正常自检声音,为什么我买回来不响?!开了一万多公里就开始响了,质保期内不予索赔,等过保了让客户自行承担嘛?主驾座椅首保就开始响,一年多,现在坐上去就响。

2018-12-05 15:12
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员/维修站服务总监已多次回复客户解释处理情况。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7343
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711
发表最终结果11980
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