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1分
上汽通用-英朗 故障灯常亮,不升档无倒挡
上汽通用别克英朗
2018-11-21
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投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT274730(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-21 15:14:02
投诉地区
4S店名称北京联通昊普
里程数(KM)57374
购车时间2015-04-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年11月17日路上突然发动机故障灯常亮,表现为:D挡踩油门不升档,只能开到30-40迈,倒挡能挂进去但给油不走车。当天送到4S店检查说是电脑检测变速箱阀体故障,配件加工时费需要小15000元。

4年不到的车就出现这么大的设计质量问题,想想有点后怕,幸亏不是在高速上。目前车在第四年延保内,但4S店需要提供社会保养的各种单据,我在4S点内保养期间手里也没拿到过这些东西,。

这么短的用车时间,平时也很爱惜定期维护保养,还出这么大的问题,希望能重视给我个满意的结果。目前4S店调了配件正在维修,但因无法提供那么多资料,需要自费。

自费是一回事,但如果还发生这种问题怎么办,现在都不敢上高速去外地了。

2019-08-31 10:16
最终结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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