投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT274730(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-21 15:14:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京联通昊普 |
里程数(KM) | 57374 |
购车时间 | 2015-04-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年11月17日路上突然发动机故障灯常亮,表现为:D挡踩油门不升档,只能开到30-40迈,倒挡能挂进去但给油不走车。当天送到4S店检查说是电脑检测变速箱阀体故障,配件加工时费需要小15000元。
4年不到的车就出现这么大的设计质量问题,想想有点后怕,幸亏不是在高速上。目前车在第四年延保内,但4S店需要提供社会保养的各种单据,我在4S点内保养期间手里也没拿到过这些东西,。
这么短的用车时间,平时也很爱惜定期维护保养,还出这么大的问题,希望能重视给我个满意的结果。目前4S店调了配件正在维修,但因无法提供那么多资料,需要自费。
自费是一回事,但如果还发生这种问题怎么办,现在都不敢上高速去外地了。