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1分
大众-迈腾 变速箱换挡有异响,顿挫感强烈
一汽-大众迈腾
2018-11-21
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT274740(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-21 20:47:32
投诉地区
4S店名称镇江官塘桥路江苏华跃
里程数(KM)3900
购车时间2018-06-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

变速箱1、2、3、4档行驶过程中升降档有咔咔响,2档行驶过程中持续卡啦卡啦的异响,类似于打齿轮的声音,4档减3档有很大的呜呜声,4档行驶过程中有啸叫声。以上问题经4s店技术经理路试确认均存在,到目前已经数月未能得到解决,如此重大的制造缺陷和瑕疵,我不知道一汽大众为什么迟迟不给用户解决?!希望有关部门能够敦促厂方积极解决以上问题,别让消费者空做中国梦。

2018-11-26 17:49
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-23 17:37
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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