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1.车是在2018年11月16日19：45分左右出的问题，当时下着蒙蒙细雨，贵阳晚上温度4-5度的样子，在电用完后混动模式行使五六公里突然听到类似燃油车在启动时电量不足打火的CiCi声，一下子发动机就熄火了，随着一股浓浓的烧焦味进入车内。

于是我赶紧打开紧急双闪灯在纯电的驱动下靠边停车，刚一停下来双闪也不亮了，车内照明灯一个都不亮，驾驶这边玻璃也关闭不了，才发现整车电源全断了。

2.开了六年车的我当时判断是12V电瓶烧坏了，但新能源是第一次接触也不敢贸然检查，于是打了经销商销售经理吴开文电话（我是在贵阳工作，家是黔东南，当时买车特意去黔东南买以为日后处理方便），他给我转售后，售后了解我在贵阳。

于是给了400厂家电话，在打多次后终于接了电话，因为买车后有次升级在白云区长峰4S店做的保养，所以指定去他们家处理故障，到九点半来钟师傅来了检查出发动机或起动机故障，要拖车回店里才能处理，于是又冒着寒风细雨等到11点12分拖车来拖走。

3.第二天10点来钟我和朋友就到4s店，一进店就遇到一个中年男子在试我车，我以为弄好了，心里的石头终于放下了，我在表明自己是此车的主人后，人家根本不理人，也难怪又不认识我凭什么跟我说话，开着车就往修车区进去了，我跟朋友只能跟着车的方向进去，一看他是开去充电了，我叫他师傅车好了吗？

可能是我跟朋友耳朵都不好使没听到他答复，然后他就走了。本来想问问是什么原因引起的，车虽然开了六年多怕自己还是不会开这个比亚迪新能源。自己在车上试了下问题还没解决，电行驶里程也没了可能是充点电。下车来就看见我老乡（上次来升级认识的，这次来跟他在这也有关），我就问了他刚才那人是谁，把情况跟他抱怨了哈，他说是他们技术经理周什么的，人家有技术嘛摆摆架子是正常的

，当时一切都明白了，是哦，人家是4S店经理勒，刚才叫他师傅人家怎么会答应你呢！就像医生一样，来这里的病人都得听他的。此刻我都在想车还在他手里勒，会不会也像医生那样要用疗程服药哦？？？太可怕了不敢想不敢想~~~~~~~~

4.后面维修小伙师傅说是起动机坏了，头晚也是他去现场救援的挺不错，售后接待美女说没货源，要厂里发货，又是周末，要等周一才能发单去厂里，总共时长一个星期，我说都急用车，这两天租了个车把事办好才想起这事，所以就抱怨抱怨了。刚好车要二次保养了，我说也是新车才万把公里就出这种情况，东拼西凑到处借钱买来的爱车总得给点心理上安慰吧，人家说没有，厂家承担费用修就不错了，也是！

好歹比亚迪新能源是国内龙头企业嘛，无奈在不影响时间的情况下接受了条款及保养费用。对哦，用什么机油怎么保养都不知道哦，当时只记住了价格心情不美丽就走咯。

5.这两天事忙好了突然发现身边少了什么，哦，原来是自己的爱车呀还躺在医院呢，要是再忙几天没人提醒估计都忘咯，想想心真的好痛哦！六年来从来没考虑过买比亚迪，直到新能源的出现，媳妇的坚持，最终还是买了。

在用车的几个月里宋新能源正慢慢地改变我及身边朋友的观点时，一下子又打回了原形，当初担忧的问题都出现咯 6.出现问题不可怕，可怕的是出了问题而不正视地去看待问题解决问题！！！！！！