投诉人 | 叶先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT274788(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-23 11:25:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广东君豪别克4S店 |
里程数(KM) | 22000 |
购车时间 | 2015-12-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
18年9月第一次出现发动机抖动动力缺失,接着故障灯亮,开去4S店维修。维修好后说是历史故障清除了没问题,说是油品导致叫换好一点油品。接着国庆节准备开车去玩,刚出门没多久有出同样问题,开去同一家4S店,隔天告诉我结果又说油品有问题导致2缸缺火要换喷油嘴一共5000多要我自己付钱。
我没同意,就找朋友用电脑测了下确实2缸缺火,没过多久车子故障又自己好了,故障是间歇性的。再有就是前几天第3次出现这个问题,我就换了家4S店,4S店维修师傅说历史故障4个缸都有缺火现象,现在是1缸缺火。
我问什么原因又说油品问题,我问是不是喷油嘴问题他说不是,说喷油嘴要么堵住要么漏油不会间歇性,我问怎么解决他说换好点油品,没有特别办法,还说这个问题遇到过很多。
申明下我都是加中石化中石油两家油,安装说明加92油,4S一直推卸说油品问题,换好点油,我问下在中国有那家油比中石化和中石油好。