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本人驾驶风骏6皮卡车于2017年11月21日，在青海省西宁市大通县黑泉水库距离西宁市大概94公里处，由察汗河国家森林公园往西宁市方向行驶，本人在90公里处停车上了厕所前后就是15分钟左右在上车，车就发动不了了，又打了几下还是发动不了，我就用万用表量了下电瓶11.85，这是车辆停放在坡度大概30度的地方车子不用拉手刹车子不会往下滑行。

，后来我叫车上的3个同事推车都推不动，这会看车上的故障灯，发动机灯，4驱灯，侧滑灯，ABS灯，都在报警，我就打了4S店求助电话，这时是下去17.13分，等到20点59分左右，救援车辆来了，用电瓶搭线发动了几下还是不行，救援人员用电脑把车上的故障销完，（这会4驱故障灯还是亮的）故障消除完毕车子发动着了，然后救援人员就说叫我把救援费给了1公里5块共计470元。

我说等回去检查完看看什么原因我在给钱他们说不行，说先给了回去检查完不是我自己的原因在退给我，这会都快22点了，我也就再没有争议就把470元钱给了，然后就说回到西宁再说这是4驱故障灯还是亮的的，我说这个灯亮着没事吧救援人员说你车子保持不熄火就可以了到西宁明天到4S店来检测看看什么原因。

回到西宁后停车在发动车子又一切正常了，4驱故障灯也不亮了，22日早9点15左右，我就来到了4S店，刚好车辆的保养时间也到来我就说一起把保养做了，保养费用最后说是1900多，我说那就吧，全部做完下午14点左右叫我去拿车说都做好了，我就问我的车昨天到底什么原因车子发动不了，给我的解释就是电瓶亏电！！！！！，

真的让我无法忍受我开了23年车还是头回遇到这个解释，30度的大坡下坡3人都推不动想带着车不推不动，给我的解释电瓶亏电太搞笑了，后来我说我不认可他们修理厂的厂长又说商量下，过来给我说救援费收我300让我170，我说不 行，我说收我钱没问题给我个合理地解释。

这时他们的厂长就不理我了，找他们4S店站长人不再，给4006661990打电话投诉，投诉电话打了7.8个就是说在处理，没有一个人给我回个电话，这已经30多个小时了，还是没人理我，求大家给我拿个意见我该怎么办.求帮忙解决