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东风雪铁龙-雪铁龙C4L 水泵漏水及前仪表盘异响的问题
东风雪铁龙C4L
2018-11-25
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT274872(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-25 21:04:20
投诉地区
4S店名称东风雪铁龙陕西融泰4S店
里程数(KM)72000
购车时间2014-01-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我2014年1月份在陕西省西安市陕西航天华泰4S店购买了一辆东风雪铁龙C4L轿车,在使用不久就出现前仪表台异响问题,并及时向4S店反馈了问题,经多次试乘试驾,问题一直没有找到。

而后与售后部经理也进行了试乘试驾,也没能找到声源所在处,至今未能得到解决。11月25日早上发动车子时,发现发动机下方有液体流出,就开到4S店检查,检查后被告知发动机冷却液的水泵一直在漏水,下方的螺丝已经生锈,上面有白色斑痕。

这次漏的相对能多点,有100-200毫升,建议更换水泵。作为消费者,我认为平时都是按照保养手册正常保养,此问题属于车子质量问题,应该召回维修。

2018-11-26 13:40
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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