投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT274882(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-26 10:53:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北汽新能源 |
购车时间 | 2018-03-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新能源汽车,买了不到半年,今天以60迈的速度正在行驶中,突然动力系统故障灯亮起同时伴有警报声。车的油门无法工作,只能紧急停车,差点造成后车追尾事故。
停车等待期间。多次重启车辆,才能正常行驶。 致电北汽新能源智慧管家售后服务,售后无法解答车辆问题,并表示无法预约维修服务,即使我提供车辆信息也不能预约维修服务。态度极其不专业。
之后致电投诉智慧管家工作人员时,对方表示不接受投诉不受理投诉,只一味的避重就轻,推诿责任,可见上图所示