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斯柯达-明锐 4S店将库存14个月的车辆销售给我
上汽大众斯柯达明锐
2018-11-26
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投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT274892(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-26 19:21:48
投诉地区
4S店名称石景山区君奥达4s店
里程数(KM)1000
购车时间2018-11-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人2018年11月11日在北京君奥达4s店购买斯柯达明锐旅行版1.2t车辆一台,由于是分期贷款加车辆置换,办理手续期间该销售人员同时在售卖两部车,在与我谈好落地价13.6万元以后,待我交付首付后,要求我缴纳600元出库费,600元居住证费,我很无奈首付已经付了,只能缴纳,由于销售同时销售两部车,导致本应有销售代办的临时牌照,要求我们自己打车40公里外自己办理。

在此过程中,销售人员并未让我们检查车辆,并且"好心"的说我把车给你锁起来(由于该车没颜色,我们只能选大厅的展车),现在想想是故意怕我们看到生产日期,此销售存在欺诈行为,该车生产日期为2017年9月1日,属于放置时间特别长的库存车,因为怕我们看到车辆生产日期,从始至终没履行任何交车仪式,车辆也并未清洗。

待我自行到四十余里外车管所办理完临牌天已快傍晚,从4s店开车出来后跑了一半路程,车辆提示需要做保养更换机油,这可是新车啊,并在我2018年11月23日办理拍照时又向我索要1000元费用,说是缴纳购置税费用,因为临时牌照要过期我无奈只能交钱赶快办理验车上牌。以上一系列不合理的收费及所买车辆为旧车,让我心情特别低落,试问谁的车还没开到家就需要保养的,请为我们老百姓做主,这可是我们血汗钱啊?让无良的车企受到应有的处理。

2018-12-26 11:30
最终结果
上汽大众回复:经了解,用户反映的问题已经解决,并赠送保养机油机滤一次,客户认可并且满意。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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