投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT274957(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-28 10:17:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风雪铁龙荆州华金4S店 |
里程数(KM) | 84097 |
购车时间 | 2013-09-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
从2018年9月15日开始频繁出现启动车时发动机故障灯亮报警:节气门回位弹簧故障。
2018年11月24日在行驶过程中发动机故障灯亮报警,同时发现失去动力,加油门没有反应,第二天到4S店用电脑检查还是节气门故障。期间通过不同渠道了解到该车型节气门虽没有公开召回,但有相当部分同车型车辆已在4s店进行预防性召回,此故障为该车系通病,要求厂家免费更换。
第二大问题:机油消耗过多,之前大约行驶4000公里机油尺上就看不见机油了,据多方了解观察应该是:气门油封老化、机油底座密封圈老化、气门室盖密封垫渗油。这个问题不是现在才出现的,在3年质保期内就出现了,反映到4S店没有引起重视,现要求厂家免费更换气门油封、机油底座密封圈、气门室盖及密封垫。