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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L 节气门有故障,机油消耗过多
东风雪铁龙C4L
2018-11-28
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT274957(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-28 10:17:52
投诉地区
4S店名称东风雪铁龙荆州华金4S店
里程数(KM)84097
购车时间2013-09-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

从2018年9月15日开始频繁出现启动车时发动机故障灯亮报警:节气门回位弹簧故障。

2018年11月24日在行驶过程中发动机故障灯亮报警,同时发现失去动力,加油门没有反应,第二天到4S店用电脑检查还是节气门故障。期间通过不同渠道了解到该车型节气门虽没有公开召回,但有相当部分同车型车辆已在4s店进行预防性召回,此故障为该车系通病,要求厂家免费更换。

第二大问题:机油消耗过多,之前大约行驶4000公里机油尺上就看不见机油了,据多方了解观察应该是:气门油封老化、机油底座密封圈老化、气门室盖密封垫渗油。这个问题不是现在才出现的,在3年质保期内就出现了,反映到4S店没有引起重视,现要求厂家免费更换气门油封、机油底座密封圈、气门室盖及密封垫。

2018-11-28 10:46
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
发动机烧机油问题严重
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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