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雪铁龙-雪铁龙C4L 发动机烧机油、漏油,召回和维修过的再次出现问题,4S店的延保承诺不兑现
东风雪铁龙C4L
2018-11-29
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT275030(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-29 11:07:42
投诉地区
4S店名称雪铁龙云鼎汽车有限公司
里程数(KM)93800
购车时间2014-03-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2014年买车到现在,这C4L出现多少质量问题了(已影响到日常生活和安全),燃油泵烧坏(召回过,一年多又出现问题)拖车就2次,存在自燃危险。方向盘上下移动转向柱损坏,有多人出了问题(通病不召回,有相关质料),风扇电阻(通病),转向机,升降器,发动机乱升级(没经过车主同意),减震器(通病),发动机漏油(打过胶,迟早还要漏),发动机缸盖漏油,正时链条等等安全问题。维修更换缸盖和正时链条一套后,现在有出现新问题,涡轮增压连接管有漏油,遮阳板坏了。

2018年9月28号行驶过程中突然出现机油显示灯亮了,4000多公里就烧到没机油,打方向加油门时发动机异响等问题。召回过的(已经很多车主再次出现问题)和维修更换的依然出现问题,不解决问题(现在保修内)。

2017年,厂家和原亚龙4S店经销商协商给我2年整车延保和5次基础保养(时间是2017年7月4号到2020年7月4),居然给我一份一年的整车延保,说后期会补给我的(这份合同时间是相同的),都过了一年多了,还没兑现(有人证和合同)。

11月12号4S店经过协商只有给一年发动机和变速箱延保(答应的是整车延保)讨价还价?我这就是雪铁龙的服务?雪铁龙厂家欺骗消费者,质量又差,不解决,投诉到底。希望相关部门好好查查质量,得到满意的答复。

2018-11-29 16:10
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
发动机烧机油问题严重
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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