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1分
日产-奇骏 新车发动机处漏油
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT275036(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-29 12:15:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广利白金专营店 |
| 里程数(KM) | 2800 |
| 购车时间 | 2018-10-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上牌的时候发现发动机处有漏油情况，回来要求4s店退换，4s店说是装配油，不同意退换，今天过来做首保还是发现漏油，作为一台新车，维权无路。
2018-12-13 14:11
最终结果
东风日产回复：客户到店首保发现漏油。接到客户的投诉信息后我店致电安抚客户情绪，邀请客户回店做详细检查，由于波箱油荧光剂缺货，等备件到货马上通知客户过来再次检查，客户同意。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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