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-2分
大众-途观 天窗漏水
| 投诉人 | 涂先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT275088(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-30 10:56:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上饶大众天恒4S店 |
| 里程数(KM) | 35000 |
| 购车时间 | 2014-04-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
用车2年8个月后，洗车发现A柱饰板内漏水至主副驾地板，诊断为天窗下水管阻塞，经气吹，可暂时修复，现已反复发生5次。。
2018-12-13 15:40
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司维修站已与客户联系，并告知车辆已过质量担保期限，需维修要付费，客户表示认可。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-12-19
对车商车企的回复不满意。这己是此车的通病，车企却让消费者买单。
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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