投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT275105(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-30 15:57:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉林省韩亚汽车 |
里程数(KM) | 5600 |
购车时间 | 2018-08-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018-11-27中午11时左右,车辆由地下车库出来,感应门开启后行驶到门外5米左右上坡路段时动力突然消失,车辆往前行驶时突然变成向后行驶,当时踩刹车感觉很硬,没有明显制动效果。
车辆撞过正在关闭的感应门,顺着坡路一直冲到负二层与负三层的分界线后撞到墙角后停下,车辆右后侧及尾门等多处部位损坏,驾驶员惊吓以及撞击力导致头部头晕及磕碰伤,心脏病复发。
事情过去4天后北汽方面也没有给出一个处理的态度,希望相关部门帮助消费者解决问题。