投诉人 | 周女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT275122(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-12-01 05:21:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 澳美大众 |
购车时间 | 2016-12-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
A柱B柱副驾驶座椅振动异响; 刹车异响; 转向异响; 换挡顿挫,挂档困难,倒档异响; 开始一年,去4S店里,维修人员一直说这是正常的,硬塑料多,振动异响正常。但是只要遇到雨天,刹车声音大的吓人,隔2里地听的清清楚楚。每到停车时,踩刹车最后一下都会有顿挫感。
现在方向盘打死,回正时,有时会出现碰的一声轻响。最难受的是挂档困难,很多时候停车了,倒档挂不进去,挂不到位。倒档挂进去一半,要松开刹车,让车身自己动,另一半才能挂档进去。如果不注意这个,就会出现严重打齿轮的响声。这两年我都是暴力挂档,直接硬按进去的。
挂一档二档时不顺畅。买这车头一年,我还会去4S店找维修人员说这事,他们说这是正常的,都这样,让我开车去转一圈,就把问题掩盖过去了。气人的是说挂档是我个人习惯问题,离合器没踩到位,请问踩到底了再往哪踩?
买这车第二年去保养时我都不提这些了(保养还是服务很到位,先交1000多,每次保养拿两张券去,在交147。最近又出个充1万2万,终身免费基础保养,感觉像非法集资)现在买这车已两年,才开2万公里,就这么多问题,以后会越来越多的。