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1分
斯柯达-明锐 新车变速箱有异响
上汽大众斯柯达明锐
2018-12-02
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT275138(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-02 08:25:36
投诉地区
4S店名称斯柯达菏泽正银
里程数(KM)11000
购车时间2018-02-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
18年2月份购买斯柯达汽车,3月份变速箱开始异响,我向4s店反应,他们回复说没事,期间多次反应,直到11月底,他们说变速箱有问题。我要求更换新变速箱,他们不同意,说拆解维修,导致的贬值由我承担。
2018-12-13 15:43
最终结果
上汽大众回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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