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我于2018.9.9在安徽合肥中宝丰田高新店购买一辆雷凌轿车，9.9签的合同，10.31提车，提车时销售人员故意隐瞒没有给我合格证，只是说一个月内上牌，但到了12.1去上牌，销售人员说上不了，没有合格证，说合格证被抵押在银行，导致我无法上牌，多次沟通无果，类似我这种情况的有15人左右，希望核实给予解决，谢谢。