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我是在10月29在德华4s店买的福睿斯车主，到现在为止跑了3000多公里出现了变速箱松油门的异响，跑了3趟4s店技术人员服务相当差，技术人员说是厂家设计缺陷。

身边朋友的福睿斯没有这种异响，叫我们消费者怎么认同？希望厂家能给个满意回复，我要索赔变速箱。