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1分
丰田-卡罗拉 发动机油底壳漏油
一汽丰田卡罗拉
2018-12-04
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT275206(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-04 19:31:31
投诉地区
4S店名称临海大江南丰田
里程数(KM)33000
购车时间2015-12-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
三年不到才三万多公里,油底壳就漏油,先不说售后服务,单保修期内就出现发动机漏油就明显丰田卡罗拉发动机质量问题,保修期内却不给保修,找的理由是不在4s店保养,还有说我私自在油底壳外圈打上胶水,试问作为顾客看到自己车漏油严重能不应急处理一下,动过的地方不给保修就算了,另一处油封漏油和保养和打胶水都没关系,却也不给保修,什么垃圾售后,所谓的三包完全是欺骗客户,推销手段,真到保修,尽找理由推脱。
2019-03-11 11:38
最终结果
一汽丰田回复:信息已收到并转至客户对应部门及经销商,后期经销商会进行联络对应。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3737
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