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1分
日产-奇骏 速度在30-40公里时,车辆有抖动
东风日产奇骏
2018-12-05
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT275233(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-05 15:24:34
投诉地区
4S店名称东风日产凯绅
里程数(KM)22000
购车时间2017-07-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
起车速度在30-40公里时,车辆有抖动,3年多行驶2万多公里,4s店检查发现变速箱钢带有划痕,一直在4s店保养,4s店给出更换变速箱总成的方案,但是厂家以已经出质保期为由,不给免费更换。
2018-12-20 17:52
最终结果
东风日产回复:联系客户时是关机状态,已短信提醒,我们会持续跟进,望谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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