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北京-北京汽车BJ20 车辆行驶一个月左右,变速箱就缺油并出现故障
北京越野北京BJ20
2018-12-08
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投诉人
先生
投诉品牌北京越野
投诉编号QT275329(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-08 14:18:30
投诉地区
4S店名称北汽绅宝威海恒大
里程数(KM)7000
购车时间2018-07-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车买回来也就4个来月,放在4S店检查维修的时间累计有1个月了,刚买回来也就1个月,变速箱故障灯亮了,导致车辆直接在道路中间趴窝,加油门车也不动,给4S店售后打电话,让熄火后重新启动,重新启动后,直接开到4S店检查,说变速箱缺油,加了半罐油,这是刚提的新车,变速箱居然缺油?

后来问题不断的出现,目前导航换了三个,日间行车灯换了一对,现在方向机又响了,在等配件,中控旋转扭也坏了,最重要的是冬天到了,暖风不好使,吹出来的是冷风,去检查,第一次说什么机位置不对,换了一个,我以为好了,往回开,还没驶出汽车城,还是那样,这次一通检查。

大概10天后,他们给我的回复是空调就是那样,厂家生产原理就是这样,说我的是自动空调,到了一定温度,开始自动恒温,但是温度降下来后就再也升不上去了,还有这样的设计理念,如果觉得冷就开内循环,我问这到底是自动空调还是手动空调?他们这种产品缺陷太大,解决不了就说设计理念就这样,我给315打电话,他们推给工商,工商局到现在还没回复,给质检部门打电话,质检说威海检测不出来,还得我们去省里检查,作为一个普通的消费者,维护自己的权益竟这么困难重重,购车时候想着支持国产,这下给自己挖了个坑,希望有关部门能重视老百姓的利益,不要让这样的劣质产品出现在市面上了,真心的丢人啊!

2018-12-12 15:53
最终结果
北京汽车回复:已处理
投诉人打分
1分,满意
北京越野数据统计:
投诉量292
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
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