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1分
马自达-马自达CX-4 新车车身多处出现划痕
长安马自达CX-4
2018-12-08
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌马自达
投诉编号QT275332(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-08 14:52:19
投诉地区
4S店名称深圳安进机电设备有限公司
里程数(KM)27
购车时间2018-12-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人2018年10月中旬在深圳市福田区香蜜湖度假村的安进马自达销售公司定了一辆马自达CX4,11月28日首次验车,发现后轮胎车身处有一处破损,本人要求重新订车。12月3日,再次验车,没有问题。12月8日提车,发现车身有5处划痕,后备箱少了一个卡扣,其中车前盖和副驾驶车门上的划痕最为严重,只能喷漆处理,本人没办法接受车还没有开出4s店就喷漆,4s店销售人员反问我是不是在找茬,态度极其恶劣,更表示没得商量。

2018-12-18 15:45
最终结果
车主回复:本人现申请删帖,问题已经得到解决
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-12-09
本人现申请删帖,问题已经得到解决
车主
2018-12-09
已经与4s店私下协商解决,谢谢
企业
2018-12-09
回复:
感谢您对一汽马自达的理解与支持,祝您生活愉快!
长安马自达数据统计:
投诉量1190
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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