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长安福特-翼虎 碳罐堵塞4S店不给免费维修更换
返回主投诉:【福特-疑似碳罐设计缺陷】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT275369(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-09 11:37:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 锦州福阳路达 |
| 里程数(KM) | 7800 |
| 购车时间 | 2013-07-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年6月出厂的福特翼虎1.6T舒适型，2013年7月购买，2015年5月下旬车辆行驶时右后轮附近频繁出现呜呜的异响，到4S店咨询为碳罐堵塞，但是4S店不给免费更换。之后又与4S店售后电话联系两次，均表示不给免费维修和更换。
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车主相关投诉
2018-12-30 23:43
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-12-17
投诉后3天左右，4S店联系我到店检测。到了4S店就是把车举起来，一顿拍照。然后告诉我能从别的车上作出一个尘虑的钱，给我安装一个尘虑。但是3天前我自费在4S店里买的碳罐（63元）不给补偿。
这种解决问题的方式我无法接受。
多次投诉列表
累计针对长安福特-翼虎-2013款 1.6L GTDi 两驱舒适型 投诉共计2次
长安福特数据统计:
投诉量5109宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13301次
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