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1分
上汽通用-科鲁兹 车辆一直无法打火
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT275490(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-12 10:51:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 顺义区前博阳光汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2017-02-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年买的车，2018年11月19日早晨打不着火，去燕郊怡和茂峰4S店维修，告知没问题，我们回来了，没过两天还是打不着，4S店不管拖车，自费拖车到4S店，告知需更换电瓶，于是换了家4S店检测电瓶，电瓶良好，但也没查出问题，于是清洗了节气门，回家了，
没两天，还是打不着，又去了4S店，更换了电磁阀，用时七天开回家了，第二天还是打不着，给厂家打电话，厂家找了就近的燕郊怡和茂峰，这次他们拖车，用时五天，告知没查出问题，让提车。
提车回来的今天还是打不着，燕郊怡和茂峰让我们换家4S店，说他们的维修技术水平不行，厂家也永远只是客服在记录问题，没有售后回访跟踪，现在车坏在家里，无人管
2018-12-31 00:24
临时结果
上汽通用回复：已经联系客户
2022-01-25 15:33
最终结果
上汽通用雪佛兰回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案，感谢您的配合。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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