投诉人 | 苏先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT275497(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-12-12 12:16:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 甘肃昌费汽车有限公司 |
里程数(KM) | 35000 |
购车时间 | 2016-10-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年7月我的车子出现发动机故障灯亮,车辆多次到服务站进行检查处理,故障灯一直未消除,车辆发动机上面的部件都换了个遍,都没把故障灯消掉,自己也记不清到底去了几十次服务站,厂家一直说安排人员过来给我检查,一直不来一直推,后来好不容易来检查两次都什么都没说,又脱了半年后说更换发动机缸体试试。
虽然现在故障灯不亮了,但是车辆发动机抖动的厉害,最近几个月一直联系厂家均未收到处理方案,上个月又把我的车叫过去说是厂家技术科的人过来看,当时给我说看完了回去后大概两三天就回复,一直没收到消息。后来联系服务站说厂家回复是肉眼看到的抖动没有问题,那车辆抖动的事实是存在的为什么不解决。
我车子买了到现在也就两年但是修了一年多,最后车辆发动机抖动还说是肉眼看到抖动但是没问题。这算什么解决方案,每次联系厂家都说让我等再回复,但是没有一次是回复的。这个车我都用的气死了,搞不懂是我用车还是车用我。
车子我修了这么多次也没要求厂家给我赔偿补偿之类的,我只要求解决车辆抖动问题,解决不了就给我更换发动机,不然后面我车子怎么用,过了保修期我找谁去,真窝心!