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]上汽通用五菱-宝骏560 发动机故障灯亮抖动,维修未解决问题
宝骏560
2018-12-12
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT275497(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-12 12:16:28
投诉地区
4S店名称甘肃昌费汽车有限公司
里程数(KM)35000
购车时间2016-10-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年7月我的车子出现发动机故障灯亮,车辆多次到服务站进行检查处理,故障灯一直未消除,车辆发动机上面的部件都换了个遍,都没把故障灯消掉,自己也记不清到底去了几十次服务站,厂家一直说安排人员过来给我检查,一直不来一直推,后来好不容易来检查两次都什么都没说,又脱了半年后说更换发动机缸体试试。

虽然现在故障灯不亮了,但是车辆发动机抖动的厉害,最近几个月一直联系厂家均未收到处理方案,上个月又把我的车叫过去说是厂家技术科的人过来看,当时给我说看完了回去后大概两三天就回复,一直没收到消息。后来联系服务站说厂家回复是肉眼看到的抖动没有问题,那车辆抖动的事实是存在的为什么不解决。

我车子买了到现在也就两年但是修了一年多,最后车辆发动机抖动还说是肉眼看到抖动但是没问题。这算什么解决方案,每次联系厂家都说让我等再回复,但是没有一次是回复的。这个车我都用的气死了,搞不懂是我用车还是车用我。

车子我修了这么多次也没要求厂家给我赔偿补偿之类的,我只要求解决车辆抖动问题,解决不了就给我更换发动机,不然后面我车子怎么用,过了保修期我找谁去,真窝心!

2018-12-15 11:20
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2021-03-15 09:42
最终结果
尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1900
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