投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT275502(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-12-12 13:57:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南永通华诚 |
里程数(KM) | 51400 |
购车时间 | 2015-01-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
故障现象:开不了暖气,无任何告警,打开引擎盖,发现冷却液已无,副水箱,机油盖中中有乳白色液体,检查机油也所剩无几。4s师傅回复发动机温度过高,烧汽缸垫,导致燃机油,冷却液串流。
投诉:1.漏冷却液都见底了为何无告警;
2.漏冷却液为何无发动机高温报警;
3.燃机油漏了,为何无告警;
4.为何只有51400公里的车,在无任何告警的情况下,直接烧汽缸垫,导致燃机油,冷却液串流。
5.厂家在无调查情况下,直接以过了三年维保的理由,不负责任,推脱不予处理。