投诉人 | 尹先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT275608(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-12-14 23:26:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 润华凯迪高新店 |
里程数(KM) | 64579 |
购车时间 | 2013-12-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车自从2018年12月4日出现发动机故障灯亮后,12月5日中午我就去4S店(山东凯迪坤驰汽车销售有限公司)检查,仪器显示传感器不灵敏,消除故障灯信号后,下午行驶途中发动机故障灯又重新亮起,一直没有消除。
其间2018年12月7日打山东凯迪坤驰电话156XXXX600,售后告知不影响驾驶,可以继续行驶。2018年12月11日左右行驶途中感觉发动机有抖动现象,再加上发动机故障灯常亮,因此去了济南省智丰迪汽车服务有限公司进行检测并进行了缸压测试,结果测试发动机第一个缸不到6个压,第三个缸不到8个压,然后通过仪器通过火花塞口看缸内有机油渗漏,因此建议大修发动机。
换了4个火花塞后故障灯消除。 2018年12月13日早上8:30我到达山东凯迪坤驰4S店,交了480元的工时费由4S店工作人员重新检测了缸压,在拔出第一个火花塞的时候明显看到上面有机油,现场技师也说有机油,最后4S诊断结果为:经检测1缸缸压6帕,3缸缸压8帕,建议客户检修发动机,进一步拆检确认故障。
并且告知让我自己找第三方检测机构,以证明是质量问题。 2015年年初和2017年底厂家隐性召回更换低热值火花塞以及刷新电脑降低发动机频率没有通知到我,导致我的车,缸压不足,抖动严重,加速无力,发动机故障灯常亮,2013款第一批车因为火花塞问题导致发动机活塞爆裂现象真实存在,这是非常严重的质量问题。
以前桑塔纳、捷达一年10多万20多万公里的跑,也没问题!换成这沃德十佳发动机的凯迪拉克跑个7、8万公里啥问题都开始来了,抖动、缸压不足、中控屏失灵、电磁阀频坏!!!明明是质量通病问题,4s推责任,厂家不理。并且4s店心安理得收工时费等。
本人车一直在山东凯迪坤驰4S按时进行保养,出现如此情况,肯定属于这款车的质量问题。我的车才跑了64579公里,我周围的同款车型已经大修发动机好多台,都是7万公里左右大修发动机,这种质量问题强烈要求厂家启动召回程序,赔偿,或者为我更换新的发动机!