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发表投诉
1分
东南-V3菱悦 车身锈蚀严重,要求保修处理
东南
V3菱悦
2018-12-16
5.1万
0
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投诉人
冯
先生
投诉品牌
东南
投诉编号
QT275660
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
V3菱悦
2014款 1.5L 手动幸福版
投诉时间
2018-12-16 16:39:45
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
武汉丰正优诚汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
57000
购车时间
2014-02-11
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
今天洗车无意中发现左右后侧围下部锈蚀严重,而且锈蚀部位很对称的区域,左侧已锈穿,并且是由里向外锈蚀。车子也没出过事故。 本人在某品牌4S店任职技术总监多年,本人经验判断应该是内部夹层防锈处理不到位或钢材质量问题,导致内部先锈蚀。所以以前是发现不了的,明显的质量问题。 但致电东南汽车客服,被告知已不在保修期内,需自费维修。不认可客服的答复,依据保修期的话确实不在保,也花不了几个钱自己就把它给处理了,要是其他三大件坏了我都无话可说,但是开了几年车身锈穿,实在说不过去。再说了,由里面向外面锈蚀,谁能发现?等发现问题时给你来一句不在保修期内。 想起前几年国内
2018-12-17 09:15
最终结果
东南汽车回复:已安排工作人员联系处理。
投诉人打分
1分,满意
东南数据统计:
投诉量
1575
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
34
次
发表最终结果
3020
次
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